客服 头部菜单

吉祥猴网|你的模板就该与众不同 免费的模板网

苏宁述职报告范文

发布时间: 04-06   来源:吉祥猴网   阅读次数:497

  一、工作概述

  我在苏宁公司各位领导引领下,在 近 2 个月内,我经历了 重装 活动、 五一 等活动,我学会了 销售分析 、市调报告的制作, SAP 系统、 SOA 系统、 e-learning 系统等,商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程 。

  二、工作体会

  营业员这个岗位属于作业类岗位,上级主管是督导,岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务,追求顾客满意。

  营业员 岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑,我的优秀体现在每一个工作细节上。 营业员 热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本,也是企业的 “ 运行之本 ” 。

  营业员岗位应具备的素质,五种销售能力,销售技巧,销售态度,热爱产品,销售热情,销售感受。良好的心态,建立良好的人际关系,包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从事的职业,就是营业员是推动企业发展的力量,是顾客的导购专家。 其次,营业员要熟练操作相关流程,正确引导消费,熟悉产品类型,完成销售计划,熟悉产品知识和性能,促销活动的宣传,市场调研。服务方面:认真执行 “ 三米原则 ” 、 “ 阳光服务原则 ” ,严格执行 “ 首位负责制 ” 。

  三、 缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,具体表现:

  ( 1 )与同事们的联系不够,缺乏交流;

  ( 2 )工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点.


    欢迎关注微信订阅号“简历学堂”了解更多职场技巧
     
    尾部网站相关