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    一、什么是系统思维

    1、什么是系统

    2、系统的三个特征

    第二,系统中的元素存在各种联系。例如员工根据领导安排,服从公司制度,通过办公用品,出售自己时间,产出工作成果,获得工作报酬等。

    3、什么是系统思维

    二、为什么要学习系统思维

    系统思维属于一种相对高级的思维方式,不知道也就不知道了,一旦知道了,心里有了这根弦,就多了一个观察世界的视角,会发现好多问题都是系统问题。例如,为什么好像是人员的问题,把人员更换之后,问题却依然存在;明明是一个很小的问题,解决它却花费了很多资源;看似一个针对性的政策,颁布之后却起到了相反的作用。

    对于简单的线性问题,有明确的因果关系,只要解决了原因,就能解决问题。例如这次的新型冠状病毒引起的肺炎,最直接的方法就找到对症药物,消灭病毒就好了。如果短时间内无法研制出有效药物,那么面对疫情蔓延,处理方式也比较简单,隔离感染者,切断传播途径,保护易感人群。而对于没有明确因果关系的复杂问题,就需要通过系统思维来解决。

    作为产品经理,一直以为最重要的就是要打造极致的产品,创造极致的口碑。但随着互联网的发展,还需要建立一种系统思维产品观。例如起步较早的在线电影购票网站格瓦拉,产品体验最好,用户口碑也很好。但两年之后,美团进入,很快打败格瓦拉,市场占有率超过70%。从体验上美团确实不如格瓦拉,但美团卖电影票不是为了挣钱,而是为了给自己的团购网站引流量,看似亏钱,但却吸引了大量的新用户。美团通过系统思维,打败了格瓦拉的产品思维。

    1、关注整体而非局部

    2、关注结构而非表面

    3、关注联系而非元素

    4、关注变化而非静止

    5、关注目的而非现象

    总结

    我们的大脑倾向于单向思考,遇到问题时,总觉得背后肯定有一个根本性的原因,只要解决这个原因就好了。但现实世界的大部分问题都不是线性的,可能问题与问题之间、问题与结果之间、结果与结果之间都存在着相互影响和动态的作用。所以面对系统复杂问题,我们要关注整体性、结构性、关联性、变化性和目的性,逐步建立系统思维模式,为自己增加一种解决复杂问题的思路。


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